TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

INTRODUCCIÓN


El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página
WWW.BOCADOGOURMET.COM así como las condiciones de compra de productos a través de la
misma por los usuarios.


Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así
como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas
condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta
nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD,
por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.


INFORMACIÓN GENERAL


En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de
Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de
la web corresponde a BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L., CIF/NIF B45843877 domicilio sito en POL.
IND. ALTO LOSAR. CAMINO DE LA MESA ORTIZ, 1, QUINTANAR DE LA ORDEN (TOLEDO), 45800 y
con correo electrónico MARKETING@BOCADOGOURMET.COM y teléfono 925105201, en adelante
BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L..


USO DEL SITIO


Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a
los siguientes extremos:


* Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
* No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es
fraudulento BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L. está autorizada a anularlo e informar a las autoridades
pertinentes.
* Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
* Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los
pedidos.


PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L. informa a los usuarios de esta página web sobre su política
respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la
navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la
política de privacidad desde la página web en cualquier momento.


CONDICIONES DE COMPRA


Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se
ofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio español
como a un destino europeo.

Idioma.

El contrato se formalizará en lengua española.

Disponibilidad de los productos.

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al
suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L.
informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad
que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del
mismo valor, según decida el cliente.

Precios de los productos.

En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes pero no están incluidos los
gastos de envío, que se añadirán al importe total. BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L. se reserva el
derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base
del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).


En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los
gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.


El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto
de que se trate.


En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por
aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los
impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Gastos de envío a direcciones en territorio español.


Para pedidos inferiores a 999€, los gastos de envío ascienden a 7€, cantidad que hay que sumar al
importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.


Para pedidos iguales o superiores a 999€ no se aplicarán gastos de envío.


Gastos de envío a direcciones fuera de territorio español.

Para pedidos con destino cualquier país dentro de la Unión Europea inferiores a 999€, los gastos de
envío ascienden a 50€, cantidad que hay que sumar al precio total. Los gastos de envío serán por
tanto por cuenta del cliente.


Para pedidos iguales o superiores a 9999€ no se aplicarán gastos de envío.


Forma de realizar un pedido.


Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya
seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente
paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la
página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente
los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido.Antes de formalizar la compra deberá
ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.

Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente
recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.

Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se
formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en
“Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un
compromiso vinculante.

No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que
desee, sin mínimos ni máximos establecidos.

Derecho de cancelación del pedido.


BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L. se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el
que existe litigio.
Asimismo BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L. tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por
razones justificadas, como por ejemplo:
* Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
* Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
* Si no es posible enviarlo a la dirección indicada
* Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
* Si el usuarios es menor de 18 años
* Si no se ha realizado el pago completo.

Forma de pago.

Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria, Paypal o mediante transferencia bancaria. En el caso
de pago por tarjeta o PayPal el importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que
correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.
Solo se admiten pagos en EUROS.


Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por
ejemplo que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma
automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de
“PayPal” y "RedSys"


Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta
de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su
tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte
de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será
cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.


En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de Paypal será PayPal la plataforma de pago y
se realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma de pago.


BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L. también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante
transferencia bancaria.

El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del
pedido. Si el importe no fuera por el total, BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L. se reserva el derecho a
no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.

Entrega.


Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.

El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la península y 7 días
hábiles para entregas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias
ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le
informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra
estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio
pagado.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el
pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted
adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción
del pedido en la dirección de entrega convenida.

Imposibilidad de entrega.


Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, BOCADO GOURMET
PREMIUN, S.L. tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en
una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con
BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L. para convenir la entrega otro día.


Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no
hapodido ser entregado por causas no imputables a BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L., entenderemos
que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.


Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario,
incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de
14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el
transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que BOCADO GOURMET
PREMIUN, S.L. estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.

Cancelación de un pedido.


El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de
desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que
se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras
leyes complementarias.


Para cancelar un pedido puede usar el formulario que figura en el enlace “DERECHO DE
DESISTIMIENTO” o pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a
MARKETING@BOCADOGOURMET.COM por correo postal a la dirección POL. IND. ALTO LOSAR.
CAMINO DE LA MESA ORTIZ, 1, QUINTANAR DE LA ORDEN (TOLEDO), 45800.

Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su
pedido para ayudarnos a identificarlo.


El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado
por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los
productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el
cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material del
último de los mencionados productos.


Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada los
productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si
usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en
que podamos incurrir.


El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se
devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el
producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las
mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser
cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando
o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas
hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.


Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos
están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de
envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.


Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los
productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los
gastos de envío.

Devolución de productos defectuosos.


Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los
mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío
derivados y de la devolución del artículo.

RESPONSABILIDADES


El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por
parte de BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L.:


- La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página
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- Que el contenido de la página o la información que pasa a través del mismo esté libre de virus o de
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- Los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones,
virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de la página web


- Retrasos o bloqueos en el uso de esta página causados por deficiencias o sobrecargas del centro de
procesamiento de datos, ni de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante
intromisiones ilegítimas que están fuera del control de BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L..


- Se exonera de responsabilidad a BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L. ante cualquier daño o perjuicio
que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información
facilitada siempre que proceda de otras fuentes ajenas.


El mero acceso a la página web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre BOCADO
GOURMET PREMIUN, S.L. y el usuario.


BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L. solo suministra los productos para uso doméstico y particular. El
cliente acepta no utilizar el producto para fines comerciales, publicitarios o de reventa. BOCADO
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pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales del cliente.

Cesión de derechos y obligaciones.


El contrato es vinculante tanto para el cliente como para BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L., así como
para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder,
gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados
del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L. previo y por
escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o
alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia.
Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no
afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán,
reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le
hubiésemos podido otorgar.

INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB


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Compra. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si no está de acuerdo con las
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Puede formular cualquier queja y reclamación ante BOCADO GOURMET PREMIUN, S.L. a través del
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MESA ORTIZ, 1, QUINTANAR DE LA ORDEN (TOLEDO), 45800.

TARJETA DE CRÉDITO VISA o MASTERCARD

· Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Bocado Gourmet es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Bocado Gourmet utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).

· Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

· Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta "securizada" siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

· En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Bocado Gourmet sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

· En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

· Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Bocado Gourmet entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.


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